Politique de remboursement

Politique de remboursement et d’expédition des produits numériques

Conditions d’achat

L’achat de produits numériques, y compris les téléchargements PDF et le matériel en ligne, est soumis aux modalités suivantes. Nous recommandons à nos clients de les examiner attentivement avant de procéder à un achat.

Politique de paiement et de remboursement

Toutes les transactions d’achat de produits numériques, de téléchargements PDF et de matériel de ressources en ligne sont effectuées via des passerelles de paiement sécurisées telles que PayPal ou Stripe, qui utilisent le chiffrement SSL. Ces passerelles de paiement sont adaptées à l’utilisation de cartes de crédit et de débit de différents pays, et vos coordonnées ne sont pas conservées lors de ce processus.

Étant donné que les produits que vous achetez sont de nature numérique, ils sont considérés comme “utilisés” une fois téléchargés ou consultés, et en conséquence, tous les achats effectués sur warmthwords.com sont non remboursables ni échangeables. Étant donné que nos produits sont immatériels,notre politique de remboursement est stricte.

Livraison des biens et services

La livraison des produits est instantanée et se fait par voie électronique. Si vous ne recevez pas le lien vers votre produit numérique après l’achat, veuillez nous contacter immédiatement à contact.warmthwords@gmail.com en fournissant vos coordonnées de transaction/paiement, afin de garantir une livraison rapide de votre produit.